Меры послепродажного обслуживания
Система послепродажного обслуживания
1) Система послепродажного обслуживания нашей компании полностью регулируется системой управления качеством ISO9001.
2) Наша компания создала отдел послепродажного обслуживания, основная ответственность которого заключается в своевременном и точном выполнении задач послепродажного обслуживания, процесс послепродажного обслуживания выглядит следующим образом:
3) Вся информация об услугах от клиентов поступает в отдел послепродажного обслуживания, что гарантирует целостность информации. Генеральный директор по контролю качества осуществляет централизованное управление и отвечает за его выполнение.
4) Послепродажное обслуживание от клиентов требует классификации в отделе послепродажного обслуживания, дифференциации характера послепродажного обслуживания и выдачи инструкций по обслуживанию. Различие в характере послепродажного обслуживания в основном для того, чтобы отличить причину отказа, чтобы облегчить компании на следующем этапе
Получение статистики послепродажного обслуживания и дальнейший поиск способов снижения.
5) После получения информации о запросе на послепродажное обслуживание отдел послепродажного обслуживания начинает подготовку соответствующей технической информации и необходимых материалов и компонентов. Подготовка отдела послепродажного обслуживания не зависит от характера послепродажного обслуживания, то есть, независимо от того, является ли послепродажное обслуживание обычным или поврежденным по причинам пользователя, отдел послепродажного обслуживания относится одинаково. Служба послепродажного обслуживания будет получать информацию о послепродажном обслуживании в течение первого периода, без ограничений для подготовки к послепродажному обслуживанию, чтобы гарантировать, что пользователи получат в первый раз
Качественное послепродажное обслуживание.
6) После получения инструкций по обслуживанию, после подготовки технической информации и соответствующих компонентов и материалов, инструментов и т. Д., Персонал послепродажного обслуживания прибудет на место в кратчайшие сроки для ввода в эксплуатацию.
7) Кроме того, наша компания также имеет несколько центров послепродажного обслуживания в стране, которые отвечают за послепродажное обслуживание поставляемых предметов, чтобы гарантировать пользователям своевременное и эффективное послепродажное обслуживание.
Бесплатное техническое сотрудничество
1) Мы бесплатно предоставим соответствующую информацию, необходимую пользователям, и в любое время приглашаем вас в компанию для участия в ознакомительном руководстве.
2) При необходимости мы можем оказывать пользователям помощь в планировании и разработке программ, предоставлять технические консультационные услуги.
3) сотрудничать с соответствующими департаментами в соответствии со стандартными продуктами, связанными с продукцией, для рассмотрения, принятия, оценки и так далее.
Бесплатный контроль и приемка
1) На этапе производства продукции, пользователи приглашаются в компанию для надзора и строительства, мы предоставим удобства проживания и питания.
2) До выпуска продукции с завода можно направить в компанию сотрудников для участия в заводской проверке.
3) При поставке продукции мы направим квалифицированных технических специалистов для отслеживания работы на месте, при вскрытии упаковки продукции проверим и примем внешний вид и количество продукции в соответствии с вашими техническими специалистами, устраним дефицит оборудования и другие проблемы.